Als je dat herkent, kan overstappen naar een andere webbouwer een logische stap zijn. Toch wil je voorkomen dat de overstap zelf een nieuw project wordt waar je voortdurend achteraan moet. Je hebt tenslotte ook een bedrijf te runnen.
Een goede voorbereiding begint met je wensen. Daarna kijken we naar wat er al staat, welke toegang nodig is en hoe we de overgang kunnen regelen terwijl jouw werk doorgaat.
Wil Je Een Andere Webbouwer Of Ook Een Andere Koers?
Dit is een van de eerste dingen die ik wil weten. Wil je met je bedrijf een andere richting op? Ga je andere diensten aanbieden of een andere doelgroep aanspreken? Of ben je tevreden over je bedrijf en je website, maar zoek je iemand die beter luistert en afspraken nakomt?
Dat maakt veel verschil. Als jouw koers hetzelfde blijft, is dat een belangrijk uitgangspunt voor de nieuwe samenwerking. Je hoeft je bedrijf niet opnieuw uit te vinden omdat je van webbouwer wisselt.
Daarom bespreken we wat je wilt behouden, wat je mist en waar je vanaf wilt. Ook de manier van samenwerken hoort daarbij. Misschien wil je zelf kleine wijzigingen kunnen doen. Misschien wil je juist één bericht kunnen sturen en erop vertrouwen dat duidelijk is wat je bedoelt.
Bij nieuwe functies stel ik steeds dezelfde vraag: wat heeft deze ondernemer hieraan? Een extra knop, koppeling of beheerscherm moet iets oplossen. Het moet jou ook passen om ermee te werken.
Breng Je Bestaande Website En Afspraken In Kaart
Voordat er iets wordt verhuisd of opgezegd, moet duidelijk zijn hoe de huidige situatie in elkaar zit. De domeinnaam, website en zakelijke e-mail kunnen bij dezelfde partij zijn ondergebracht, maar ook bij verschillende leveranciers.
Een bruikbaar overzicht bevat in ieder geval:
- Je domeinnaam en het beheer daarvan. Bij welke partij staat die en wie kan de instellingen aanpassen?
- Je website en de beschikbare bestanden. Welk systeem wordt gebruikt, wie heeft toegang en welke teksten, afbeeldingen en gegevens moeten mee?
- Je zakelijke e-mail. Waar staan de mailboxen, welke adressen worden gebruikt en moet de e-maildienst behouden blijven?
- De functies waarop je bedrijf vertrouwt. Denk aan contactformulieren, een afsprakenplanner, een webshop of koppelingen met andere programma’s.
- De lopende afspraken. Wat verzorgt de huidige partij, welke abonnementen of licenties horen daarbij en welke afspraken gelden voor beëindiging en overdracht?
Je hoeft dit niet allemaal zelf technisch uit te zoeken. Ik kan bijvoorbeeld beginnen met vragen bij wie je de website betaalt, waar je je mail opent en wie wijzigingen voor je uitvoert. Zo wordt stap voor stap duidelijk welke informatie we nog nodig hebben. Benodigde toegang regelen we vervolgens op een veilige manier.
Bij Xenid beoordelen we eerst of een bestaande website technisch kan worden overgenomen. Soms kan de huidige website mee. In andere gevallen is opnieuw bouwen verstandiger. Dat bespreken we voordat we een aanpak afspreken. Meer daarover staat bij hosting en technisch beheer.
Behoud Wat Voor Jouw Bedrijf Goed Werkt
Een overstap is ook een moment om vast te leggen wat beslist behouden moet blijven. Welke pagina’s gebruiken klanten? Welke informatie wordt vaak opgezocht? Welke formulieren of downloads horen bij je dagelijkse werk?
Maak dat concreet. Een brochure die je regelmatig naar klanten stuurt, kan belangrijker zijn dan een opvallend onderdeel op de homepage dat niemand gebruikt.
Ook bestaande pagina-adressen verdienen aandacht. Waar mogelijk houden we die gelijk. Verandert een adres, dan moet een bezoeker via de oude link op de juiste nieuwe pagina uitkomen. Google adviseert bij zulke wijzigingen om oude en nieuwe pagina-adressen vooraf aan elkaar te koppelen en passende doorverwijzingen in te richten.
Dat helpt om de overgang zorgvuldig uit te voeren. Bij een ingrijpende wijziging kunnen zoekresultaten tijdelijk verschuiven; vaste Google-posities zijn geen belofte die bij een overstap hoort.
Bouw Eerst Naast De Bestaande Website
Als er een nieuwe website nodig is, wil ik die eerst apart opbouwen. Dat kan bijvoorbeeld op een subdomein: een afzonderlijk adres waarop we de nieuwe versie voorbereiden en samen bekijken.
De bestaande website kan tijdens die voorbereiding blijven draaien. Jij kunt ondertussen beoordelen of de teksten, indeling en functies aansluiten op wat we hebben besproken. De testomgeving schermen we af; de bedoeling is dat klanten daar nog niet terechtkomen.
In die fase is er ruimte om pagina’s en functies te testen voordat de nieuwe omgeving live gaat. Denk aan een formulier versturen, een afspraak boeken, een bestand downloaden en de website op een telefoon gebruiken.
Een aparte bouwomgeving geeft ons die ruimte. De uiteindelijke omschakeling blijft een eigen stap die we vooraf plannen.
Neem Je Zakelijke E-mail Apart Mee In Het Plan
Een nieuwe website op een subdomein zorgt op zichzelf nog niet voor de continuïteit van je e-mail. We moeten ook weten waar je mailboxen staan en welke instellingen daarvoor nodig zijn.
De domeininstellingen bepalen onder meer naar welke mailserver binnenkomende e-mail wordt gestuurd. Daarom bekijken we apart of je bestaande maildienst blijft staan of dat ook de mailboxen moeten worden verhuisd.
Blijft de maildienst hetzelfde, dan moeten de daarvoor benodigde instellingen behouden blijven. Verhuist die mee, dan horen bestaande berichten, gebruikte apparaten en het testen van verzenden en ontvangen bij de voorbereiding. Dat spreken we af vóórdat de oude dienstverlening wordt beëindigd.
Spreek Af Wie Wat Doet Tijdens De Overdracht
Zeker als je overstapt vanwege gebrekkige communicatie, wil je vooraf weten wie het overzicht bewaart. Wie vraagt informatie op bij de vorige webbouwer? Wie stemt het omschakelmoment met jou af? En bij wie meld je iets dat na de verhuizing niet goed werkt?
Leg ook vast wat er vóór de overgang gecontroleerd wordt. Naast de nieuwe website zelf gaat het om een bruikbare back-up, de belangrijke koppelingen en eventuele gegevens die op de oude website nog binnenkomen. Bij een webshop wil je bijvoorbeeld dat ook de laatste bestellingen worden meegenomen.
Zeg de oude hosting daarom pas op wanneer duidelijk is welke onderdelen daar nog van afhankelijk zijn en wanneer die kunnen worden afgerond. Bespreek vooraf ook hoe eventuele problemen bij de omschakeling worden opgevangen.
Na de overgang controleren we de website op het echte adres opnieuw. Een geslaagde test in de bouwomgeving is het begin; de live website en de afgesproken mailfuncties moeten daarna ook goed worden nagelopen.
Jij Hoeft De Verhuizing Niet Zelf Te Leiden
Voor mij betekent ontzorgen dat de ondernemer zijn werk kan blijven doen. Ik wil je gerichte vragen stellen waarmee we verder kunnen: moet deze dienst blijven staan, komt dit formulier bij de juiste persoon uit en klopt deze beschrijving nog met hoe je werkt?
Zo hoef jij geen technische vertaalslag te maken voordat je iets kunt uitleggen. Je geeft aan wat je nodig hebt. Wij brengen in kaart wat daarvoor moet gebeuren en bespreken de keuzes die jouw aandacht vragen.
Daar hoort ook bij dat we uitleggen waarom iets wordt voorgesteld. Een nieuwe functie is pas nuttig wanneer die aansluit op jouw bedrijf. Je moet er uiteindelijk gemakkelijker mee kunnen werken.
Overweeg je een andere webbouwer en wil je eerst bespreken wat een overstap in jouw situatie inhoudt? Plan een kennismaking met Xenid. Dan beginnen we bij jouw wensen en bekijken we samen wat er nodig is om de overgang voor te bereiden.