Beschikbaarheid In Beheer
Je bepaalt zelf welke dagen en tijden klanten kunnen kiezen. Verlopen momenten verdwijnen en een gereserveerd tijdstip kan niet opnieuw worden geboekt.
Afsprakenplanner op maat
Laat klanten zelf een beschikbaar moment kiezen via je website. Xenid bouwt een afsprakenplanner die aansluit op je agenda, afspraaksoorten en werkwijze. Daarbij ben je niet gebonden aan de diensten die wij zelf gebruiken: we koppelen de planner waar mogelijk aan de systemen die al bij jouw bedrijf passen.
Kies een moment
Gebouwd rond jouw planning
Een standaard boekingswidget is soms voldoende. Maar zodra je andere afspraaksoorten, intakevragen, gebruikers of vervolgstappen nodig hebt, kan zo’n vaste opzet juist extra werk veroorzaken. Dan bouwen we liever een overzichtelijke planner rond de manier waarop jij afspraken wilt ontvangen en verwerken.
De bezoeker krijgt een korte, duidelijke route. Jij bepaalt welke momenten beschikbaar zijn, welke informatie vooraf nodig is en wat er na de bevestiging moet gebeuren. Dat kan een afspraak in Google Agenda zijn, maar net zo goed een Outlook-agenda, Zoom- of Teams-gesprek, navigatielink, CRM-actie of vervolgstap in een eigen portaal.
Rust voor jou en je klant
De planner maakt het kiezen eenvoudig en houdt de verwerking aan de achterkant beheersbaar. Zo verdwijnt een groot deel van het handmatige afstemmen zonder dat het contact onpersoonlijk wordt.
Je bepaalt zelf welke dagen en tijden klanten kunnen kiezen. Verlopen momenten verdwijnen en een gereserveerd tijdstip kan niet opnieuw worden geboekt.
Vraag alleen wat nodig is om het gesprek goed voor te bereiden, bijvoorbeeld het onderwerp, de bedrijfsnaam of de gewenste manier van afspreken.
Na de boeking kan de planner de afspraak verwerken in je agenda, een video- of navigatielink meesturen en de juiste vervolgactie starten in andere bedrijfssoftware.
AfspraaksoortOnline, telefonisch of op locatie
Datum en tijdAlleen beschikbare momenten
Jouw gegevensAlleen wat nodig is
BevestigenControle voordat de afspraak vaststaat
Duidelijk voor iedere bezoeker
De vorm en volgorde worden afgestemd op je bedrijf. Een eenvoudige planner kan in enkele stappen klaar zijn. Voor een uitgebreider proces kunnen we verschillende afspraaksoorten, medewerkers, locaties, externe diensten en gerichte vervolgacties opnemen.
Wanneer maatwerk logisch is
Een bestaande abonnementsdienst kan prima passen wanneer je alleen een standaardagenda wilt delen. Maatwerk wordt interessant zodra de planning onderdeel is van een bredere klantreis of interne werkwijze.
De bezoeker blijft in dezelfde herkenbare omgeving en krijgt geen losstaand standaardvenster.
Van afspraaksoort en intake tot bevestiging: alleen de onderdelen die voor jouw proces nodig zijn.
Gegevens kunnen na toestemming doorstromen naar je CRM, routeplanning, administratie, portaal, dashboard of een andere toepassing die bij je werkproces hoort.
Zelf in gebruik bij Xenid
Op onze contactpagina kun je de afsprakenplanner gebruiken om vrijblijvend een kennismaking te plannen. De Xenid-versie werkt met Google Agenda en Google Meet, omdat die combinatie bij onze eigen werkwijze past. Dat is één praktijkvoorbeeld en geen beperking van de oplossing: voor jouw bedrijf kiezen we de agenda, videodienst, navigatie en vervolgacties die werkelijk nodig zijn.
Veelgestelde vragen
Nee. Google Agenda en Google Meet zijn de diensten die Xenid zelf gebruikt, maar de planner kan ook worden ingericht voor bijvoorbeeld Outlook, Microsoft 365, Zoom of Microsoft Teams. We controleren vooraf welke koppelmogelijkheden, rechten en abonnementen de gekozen dienst aanbiedt.
Denk aan een CRM, klantportaal, administratie, betaalsysteem, e-mail- of sms-dienst en interne dashboards. Vrijwel iedere dienst met een geschikte API, webhook, iCalendar-koppeling of andere veilige uitwisselmethode kan worden onderzocht. We beloven een koppeling pas nadat de technische haalbaarheid is gecontroleerd.
Ja. Bij afspraken op locatie kan de bevestiging het bezoekadres en een link naar een navigatiedienst bevatten, bijvoorbeeld Google Maps of Apple Kaarten. Als medewerkers onderweg zijn, kunnen ook reistijd, buffers of een verdere routeplanning onderdeel van het maatwerk worden.
De planner controleert de beschikbaarheid opnieuw wanneer iemand bevestigt. Is het tijdstip ondertussen gereserveerd, dan moet de bezoeker een ander moment kiezen.
Dat hangt af van de techniek van de bestaande website. We bekijken eerst of een veilige en nette integratie mogelijk is. Wanneer dat niet verstandig is, leggen we uit welke andere oplossing beter past.
Ja. We kunnen een afgeschermde beheeromgeving maken waarin je toekomstige momenten toevoegt of aanpast en geplande afspraken terugziet.
De investering hangt af van de gewenste stappen, het aantal gebruikers en de benodigde koppelingen. Na een vrijblijvende kennismaking ontvang je een duidelijke afbakening en offerte. Op de werkwijzepagina lees je hoe Xenid websites en maatwerkuitbreidingen opbouwt.
Vrijblijvend bespreken
Vertel hoe afspraken nu binnenkomen en waar je tijd verliest. Dan bekijken we samen welke stappen, koppelingen en beheermogelijkheden werkelijk nodig zijn.
Plan een vrijblijvende kennismaking